ഡാർക്ക് പാറ്റേണുകളും വഞ്ചനാപരമായ ഓൺലൈൻ ഇന്റർഫേസ് ഡിസൈനുകളും ഉപയോഗിച്ചതിന് ഇൻഡിഗോ, സെപ്റ്റോ, ബുക്ക്മൈഷോ, ഫിസിക്സ് വല്ലാ തുടങ്ങി ഒമ്പത് പ്രമുഖ ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾക്ക് കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി (സിസിപിഎ) ആകെ 20 ലക്ഷം രൂപ പിഴ ചുമത്തി. രാജ്യസഭയിൽ നൽകിയ രേഖാമൂലമുള്ള മറുപടിയിലാണ് സർക്കാർ ഇക്കാര്യം വ്യക്തമാക്കിയത്. ഉപഭോക്താക്കളെ കബളിപ്പിക്കുന്ന രീതികൾ തടയുന്നതിനുള്ള 2023 ലെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ കർശനമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമായാണ് ഈ നടപടി.
ഏറ്റവും ഉയർന്ന പിഴയായ 7 ലക്ഷം രൂപയാണ് സെപ്റ്റോ മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സിന് ചുമത്തിയത്. പ്ലാറ്റ്ഫോം തുടക്കത്തിൽ കുറഞ്ഞ വില പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും, എന്നാൽ ചെക്ക്ഔട്ട് ഘട്ടത്തിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നിരക്കുകളും സെപ്റ്റോ പാസ് അംഗത്വ ഫീസും ഈടാക്കുകയും ചെയ്തു. ഇത് ഡ്രിപ്പ് പ്രൈസിങ്ങും ബാസ്കറ്റ് സ്നീക്കിംഗുമാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയതിനെ തുടർന്നാണ് നടപടി. ഫിസിക്സ് വല്ലാ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന് 5 ലക്ഷം രൂപയും, വ്യാജ അടിയന്തരാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്ന കൗണ്ട്ഡൗൺ ടൈമറുകൾ ഉപയോഗിച്ച പരിശീലന പ്ലാറ്റ്ഫോമായ അനുജ് ജിൻഡാലിന് 3 ലക്ഷം രൂപയും പിഴ ചുമത്തി.
ചെക്ക്ഔട്ട് സമയത്ത് അധിക ജിഎസ്ടി ഈടാക്കിയതിന് ഫസ്റ്റ്ക്രൈയ്ക്ക് 2 ലക്ഷം രൂപയും പിഴ ഈടാക്കി. കൂടാതെ, ഉപഭോക്താക്കളുടെ സമ്മതമില്ലാതെ പ്ലസ് അംഗത്വം സ്വയമേവ ചേർത്ത ഫാർമ ഈസി, നിഷ്പക്ഷമായ ഓപ്ഷൻ ഇല്ലാത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പ്രോംപ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച മക്അഫി, മുൻകൂട്ടി ടിക്ക് ചെയ്ത സമ്മത ബോക്സുകൾ ഉപയോഗിച്ച സ്പൈസ്ജെറ്റ് എന്നിവയ്ക്ക് ഓരോ ലക്ഷം രൂപ വീതവും പിഴ ചുമത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഇൻഡിഗോ, ബുക്ക്മൈഷോ തുടങ്ങിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന ഡിസൈൻ രീതികൾക്കെതിരെയും സിസിപിഎ നടപടി സ്വീകരിക്കുകയും പ്രസ്തുത രീതികൾ മാറ്റാൻ നിർദ്ദേശം നൽകുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
2023 ഡിസംബർ മുതൽ 2026 മാർച്ച് വരെയുള്ള കാലയളവിൽ ഡാർക്ക് പാറ്റേണുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ ഹെൽപ്പ്ലൈനിൽ 308 പരാതികളാണ് ലഭിച്ചത്. തെറ്റായ ഓൺലൈൻ രീതികളെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ ബോധവൽക്കരിക്കുന്നതിനായി ‘ജാഗോ ഗ്രഹക് ജാഗോ’ കാമ്പെയ്നും രാജ്യവ്യാപകമായി പുരോഗമിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് സർക്കാർ അറിയിച്ചു.
NB: ഈ വാർത്തയിൽ ഉപയോഗിച്ചിരിക്കുന്ന ചിത്രം പ്രതീകാത്മകമാണ്. (AI SOURCES)
