ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കപ്പെടുന്നത് ആശുപത്രികൾക്ക് വലിയ സാമ്പത്തിക ബാധ്യത വരുത്തുന്നുണ്ട്. ചെറിയ പിഴവുകൾ പോലും ഇതിന് കാരണമാകാറുണ്ട്. ക്ലെയിം ഫോമുകളിൽ പേര്, ജനനത്തീയതി, ഇൻഷുറൻസ് ഐ.ഡി എന്നിവയിലുണ്ടാകുന്ന ചെറിയ അക്ഷരപ്പിശകുകൾ പോലും ക്ലെയിം തള്ളാൻ കമ്പനികളെ പ്രേരിപ്പിക്കാറുണ്ട്. അതുപോലെ തന്നെ, തെറ്റായ പ്രൊസീജർ കോഡുകൾ നൽകുന്നതും ക്ലെയിം പൂർണ്ണമായും നിഷേധിക്കപ്പെടാൻ ഇടയാക്കും.
ഓരോ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്കും ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കാൻ കൃത്യമായ സമയപരിധിയുണ്ട്. ഈ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ രേഖകൾ സമർപ്പിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കണം. അതുപോലെ ചികിത്സകൾക്ക് മുൻകൂറായി കമ്പനിയുടെ അനുമതി ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ചിലപ്പോൾ ഇൻഷുറൻസ് പ്ലാനുകളിലെ മാറ്റം കാരണം ആശുപത്രികൾ നെറ്റ്വർക്കിന് പുറത്താകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ഇത്തരം കാര്യങ്ങൾ പരിശോധിക്കാതെ ചികിത്സ നൽകിയാൽ പിന്നീട് പണം ലഭിക്കില്ല. രോഗിക്ക് നൽകിയ ചികിത്സ മെഡിക്കൽ ആവശ്യകതയായി ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്ക് ബോധ്യപ്പെട്ടില്ലെങ്കിലും ക്ലെയിമുകൾ നിഷേധിക്കപ്പെടാം.
ഈ പിഴവുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ സ്ഥാപനങ്ങൾ കൂടുതൽ ജാഗ്രത പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുന്നതിന് മുൻപ് രോഗിയുടെ റെക്കോർഡുകളും ഇൻഷുറൻസ് വിവരങ്ങളും കൃത്യമാണെന്ന് സർട്ടിഫൈഡ് ആയ ബില്ലർമാരെയും കോഡർമാരെയും ഉപയോഗിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തണം. ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കേണ്ട അവസാന തീയതികൾ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് വലിയൊരു പരിഹാരമാണ്. കൂടാതെ, രോഗി എത്തുമ്പോൾ തന്നെ അവരുടെ ഇൻഷുറൻസ് നെറ്റ്വർക്ക് പരിശോധിക്കുകയും, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി, ഡോക്ടർമാർ, ബില്ലിങ് സ്റ്റാഫ് എന്നിവർക്കിടയിൽ മികച്ച ആശയവിനിമയം ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്താൽ ഇത്തരം സാമ്പത്തിക നഷ്ടങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാം.
